In rare cases it is possible that after installation Windows Vista will not boot anymore. This is caused by a Vista bug as a result of certain registry key combinations. Google Desktop (but possibly also other software) enables the "LoadAppInit_DLLs" registry key. This causes a conflict with the SpamExperts LSP interception module.

In the following zip you will find a .reg file to disable the LoadAppInit_DLLs registry key to resolve the issue:

builds.spamexperts.com/LoadAppInit_registry_files.zip

Windows peut vous indiquer que SpamExperts utilise beaucoup de mémoire. En réalité, SpamExperts en utilise beaucoup moins que prévu. En raison de la gestion de la mémoire Windows, celle-ci octroie beaucoup d’espace à SpamExperts jusqu’à ce qu’elle en ait besoin pour d’autres applications. Elle la transfert alors à ces dernières.

Les messages bloqués sont stockés (par défaut pendant 7 jours) dans le logiciel de SpamExperts. Lorsque vous transférez un spam dans le dossier des messages non spammés, celui-ci sera distribué dans votre messagerie.

Les messages sont automatiquement retirés de la liste cachée interne de SpamEXperts à un moment donné (Paramètres). Les retirer manuellement n’a aucun effet sur la formation. Vous pouvez retirer en toute sécurité vos messages quand vous le désirez.

Il peut arriver que des erreurs se produisent après la mise à jour automatique de SpamExperts. Réinstallez la dernière version à partir de notre site web pour régler le problème. Si celui-ci réapparaît fréquemment, veuillez contacter notre service d’assistance.

Vous pouvez trouver une explication détaillée de ce logiciel sous forme de dossier PDF sous documentation.

Après l’installation de notre logiciel, vous devez d’abord former manuellement certains messages avant que tous nos filtres ne deviennent actifs (au minimum 10 messages non spammés et 10 messages spammés). Vous pouvez facilement former des messages en les faisant glisser vers le bouton approprié dans le logiciel SpamExperts.

SpamExperts ne fonctionne pas avec Apple Macintosh.

SpamExperts Desktop ne fonctionne pas avec les versions de Windows antérieures à Windows 2000.

Notre produit supporte le filtrage des connections IMAP et POP3. Lorsque vous vous connectez à votre serveur d’échange en utilisant l’un de ces protocoles, les emails sont correctement filtrés. Mais lorsque vous utilisez votre propre serveur Exchange avec votre propre nom de domaine, nous vous recommandons alors d’utiliser SpamExperts Domain.

Tous nos utilisateurs contribuent au succès de ce logiciel. Plus nous avons d’utilisateurs, plus vite celui-ci s’adapte aux dernières tendances en matière de spams. De plus, nous référençons les nouvelles technologies pour les utilisateurs de Desktop Limited.

Les filtres compétents classeront automatiquement la plupart des emails (en supposant qu’au moins 10 messages spammés et 10 messages non spammés aient été formés manuellement). Lorsque SpamExperts continue à commettre des erreurs pour un certain expéditeur, vous devez contourner tous les filtres automatiques et ajouter son nom dans la liste des « Expéditeurs autorisés ». Toutefois, importer votre carnet d’adresses n’est pas nécessaire avec ce système évolutif autonome.

Il peut y avoir plusieurs raisons :

* Vous utilisez l’anti virus Panda qui est incompatible avec notre logiciel. Malheureusement Panda ne semble pas vouloir régler le problème de son côté.

* Si vous utilisez McAfee Virusscan 10, ce logiciel n’autorise pas SpamExperts à intercepter les connections mais ce problème a été réglé avec Mcfee Virusscan 11. Désactiver l’ anti virus des emails permettra à SpamExperts d’intercepter les connections.

* Si vous utilisez d’autres logiciels incompatibles avec le notre, veuillez nous envoyer un rapport d’erreur à partir du menu Aide de SpamExperts afin que nous puissions analyser le problème.