Sí. Los sub-dominios no son nada más que dominios. Los sub-dominios necesitan tener sus propios archivos MX para que puedan tener correo electrónico. Asimismo, el sub-dominio también debería ser añadido a nuestro sistema. Sin embargo, usted puede simplemente añadir como sub-dominio un dominio alias gratuito, siempre que éste y el dominio tengan el mismo servidor de correo de destino.

Para evitar recibir correo spam directamente de los spammers a su servidor Microsoft Exchange (sin que pase primero a través de nuestros servidores de filtros de spam), usted deberá autorizar la recepción de correspondencia proveniente únicamente de mx.spamexperts.com y fallbackmx.spamexperts.com. Adviértase que usted NO debe listar nuestras direcciones IP dado que con regularidad añadimos nuevos servidores a nuestros clusters de filtrado de correo.

Para mayor información de cómo hacer esto, vea: support.microsoft.com/kb/319356 (Cómo Configurar Restricción de Direcciones IP).

Cuando SpamExperts Domain no puede enviar un correo electrónico al servidor MX de destino, el correo electrónico se pone en cola hasta un máximo de 4 días. El servicio intentará periódicamente reenviar el correo electrónico hasta que el servidor de destino esté alcanzable.

SpamExperts utiliza múltiples servidores alojados en diferentes localizaciones geográficas. Siempre que uno de nuestros servidores experimente un período de inactividad, los otros servidores lo sustituirán. Todos nuestros servidores están sincronizados entre ellos para que el usuario no note ningún problema.

Los correos electrónicos clasificados como spam serán bloqueados por nuestro servidor y reenviados al servidor SMTP que los ha enviado. Cuando el servicio de SpamExperts Domain no está seguro de cómo clasificar un mensaje, se etiqueta como [spam] en el asunto y se envía al servidor de correo electrónico destinatario. Los usuarios de SpamExperts Domain pueden acceder a los archivos de registro para identificar los correos electrónicos que han sido bloqueados o permitidos (sólo la información del remitente/smtp/destinatario). También se puede activar un sistema de entrenamiento del IMAP para dar a conocer los mensajes poco seguros al sistema simplemente clasificándolos como spam o no spam. Se puede encontrar más información en the documentación sección del sitio web.

Cuando un nombre de dominio supera el límite de 3GB de transferencia de datos, nosotros contactamos con el cliente para discutir las futuras acciones. No se le cobra el exceso de transferencia de datos (asumiendo que está dentro de unos límites). Generalmente, cuando el sistema se usa con exceso sistemáticamente, se requiere una actualización a una versión superior.

Aunque muchas empresas de antispam dicen que eliminarán un determinado porcentaje de spam, esto es imposible de medir. Las tendencias del spam cambian a diario y dependiendo del uso del correo electrónico en un cierto nombre de dominio, dichos porcentajes pueden fluctuar drásticamente. Nosotros estamos seguros de que nuestro servicio eliminará su problema con el spam y le recomendamos que pruebe nuestro servicio para experimentar su efectividad.

Los servidores de SpamExperts Domain no restringen el tamaño de los mensajes. Este factor es determinado por el servidor SMTP de destino

Debido a que son potencialmente dañinos y a menudo utilizados por virus, los servidores de SpamExperts Domain bloquean anexos con las siguientes extensiones de archivo: .bat, .btm, .cmd, .com, .cpl, .dll, .exe, .lnk, .msi, .pif, .prf, .reg, .scr, .vbs, .url

Cuando usted ha activado SpamExperts Dominio pero aún sigue recibiendo spam, existen varias cosas que usted debe chequear.

1. Verifique que los registros MX de su dominio estén con mx.spamexperts.com. (prioridad 10) y fallbackmx.spamexperts.com. (prioridad 20). No debe haber otro registro MX. Usted puede mirar sus registros MX usando this link. Si usted tiene otros registros MX listados remplácelos con los registro SpamExperts.

2. Chequee si los títulos del correo electrónico muestran que el correo electrónico ha pasado a uno de los servidores de SpamExperts. Usted vera el nombre del servidor en los títulos incluyendo información adicional sobre la clasificación de SpamExperts. Si usted no puede encontrar los títulos de SpamExperts y ha chequeado el paso 1, usted probablemente esta recibiendo el spam de spammers que utilizan listados viejos guardados con destinación servidores de correo. Le puede tomar varios dias hasta semanas antes que la cantidad de spam entrante de esta manera comience a reducirse. Para evitar esta situación, usted puede configurar su servidor de correo para que acepte solamente correo de mx.spamexperts.com y fallbackmx.spamexperts.com. Alternativamente usted puede renombrar la destinación del servidor de correo o utilizar una destinación diferente de servidor de correo que no es conocida aun por el publico (NOTA: en este caso, no olvide ajustar su destinación de servidor de correo en sus settings de SpamExperts Dominio por medio de un usuario interfase en línea).

3. Si usted sigue recibiendo mucho spam, por favor contactenos para nosotros poder encontrar que es lo que pasa mal.