In rare cases it is possible that after installation Windows Vista will not boot anymore. This is caused by a Vista bug as a result of certain registry key combinations. Google Desktop (but possibly also other software) enables the "LoadAppInit_DLLs" registry key. This causes a conflict with the SpamExperts LSP interception module.

In the following zip you will find a .reg file to disable the LoadAppInit_DLLs registry key to resolve the issue:

builds.spamexperts.com/LoadAppInit_registry_files.zip

Windows puede indicar que SpamExperts utiliza una cantidad relativamente grande de memoria. En la práctica, SpamExperts utiliza mucha menos memoria. Debido al sistema de gestión de memoria de Windows, mucha memoria permanece destinada a SpamExperts hasta que otro software distinto la necesita.

Los mensajes de Spam bloqueados se guardan (por defecto durante 7 días) en el software de SpamExperts. Si usted mueve un mensaje Spam a la carpeta No Spam, éste se enviará a su cliente de correo electrónico.

Los mensajes se eliminan automáticamente de la lista de caché interna de SpamExperts después de un período establecido (Configuración). Eliminarlos manualmente NO tiene ningún efecto sobre el entrenamiento. Usted puede eliminar mensajes de forma segura siempre que quiera.

Pueden ocurrir errores cuando SpamExperts se actualiza automáticamente. Reinstale la última versión de nuestro sitio web para solucionar este problema. Si ocurre más a menudo, por favor, póngase en contacto con servicio al cliente.

Puede encontrar una explicación del software paso a paso en un archivo PDF bajo documentación.

Después de instalar nuestro software, primero debe entrenar varios mensajes manualmente antes de que todos sus filtros se activen (un mínimo de 10 spam y 10 no spam). Usted puede entrenar fácilmente los mensajes arrastrándolos/dejándolos en el botón apropiado dentro del software de SpamExperts

SpamExperts Desktop no es compatible con Apple Macintosh.

SpamExperts Desktop no es compatible con las versiones anteriores a Windows 2000.

Nuestros productos son compatibles con el filtrado de conexiones POP3 e IMAP. Si usted se conecta a su servidor de intercambio utilizando uno de estos protocolos, sus correos electrónicos se filtrarán correctamente. Si usted está utilizando su propio servidor de Intercambio con su nombre de dominio, le recomendamos que utilice SpamExperts Domain.

Todos nuestros usuarios están contribuyendo al éxito de nuestro software. Como más usuarios tiene nuestro software, más rápido aprende y más rápido se adapta a las nuevas tendencias del spam. Además, nosotros obtenemos puntos de referencia de nuestros usuarios de Desktop Limited sobre las tecnologías recientemente desarrolladas.

Los filtros inteligentes clasificarán la mayor parte de sus correos electrónicos correctamente (teniendo en cuenta que al menos 10 correos spam y 10 no spam han sido entrenados manualmente). Si SpamExperts sigue cometiendo errores con el mismo remitente, usted deberá eludir todos los filtros automáticos y añadirlo a la lista de “Remitentes permitidos”. Importar su libreta de direcciones no es necesario con este sistema autodidacta.

Hay varias razones para esto:

* Usted está utilizando Panda Antivirus. Panda Antivirus es incompatible con nuestro software. Por desgracia, parece que ellos no pueden resolver el problema.

* Usted está utilizando McAfee Virusscan 10. Este software no permite a SpamExperts interceptar las conexiones. Este problema se ha resuelto en McAfee Virusscan 11. Inhabilitar el escaneador de correo electrónico permitirá a SpamExperts interceptar las conexiones.

* Usted está utilizando algún otro software incompatible. Por favor, envíenos un informe de errores del menú de Ayuda de SpamExperts para que podamos analizar su problema.